Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla KlinikBurada — Diş Klinikleri İçin Hazır Web Siteleri ("KlinikBurada") tarafından, klinikburada.com internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

İşletme: KlinikBurada (KayaDev — Web Tasarım & Yazılım Geliştirme bünyesinde)
Web: klinikburada.com
E-posta: info@kayadev.net
Telefon: 0 547 018 18 09
Adres: İletişim sayfamızda yer alan iş adresi

2) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki iletişim/teklif formu aracılığıyla,
• E-posta yoluyla,
• WhatsApp destek hattı üzerinden,
• Web sitesi ziyaretiniz sırasında oluşan çerezler ve log/işlem kayıtları (ör. IP, tarayıcı bilgisi, erişim zaman damgaları) vasıtasıyla

tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve İletişim Verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, klinik/kurum adı
• Müşteri İşlem / Talep Verileri: iletişim formu içeriği, e-posta/WhatsApp mesaj içerikleri, talep geçmişi
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları, güvenlik amaçlı loglar
• Çerez Verileri: çerez tercihleri, oturum bilgileri, analitik çerezler kapsamında oluşan kullanım istatistikleri (rıza verilmesi halinde)

⚠️ ÖNEMLİ UYARI (Özel Nitelikli Veri): Lütfen iletişim formu veya WhatsApp mesaj alanlarına sağlık durumunuza, tahlil sonuçlarınıza, hastalarınıza ilişkin bilgilere veya benzeri özel nitelikli kişisel verilere (sağlık verisi vb.) yer vermeyiniz. KlinikBurada bu tür verileri talep etmez.

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Demo site ve hizmet taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
• Teklif, fiyatlandırma, satış/sözleşme öncesi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, hata/performans iyileştirmeleri
• Yetkili kamu kurum/kuruluşlarına kanuni yükümlülükler kapsamında bilgi verilmesi

5) Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

• Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): teklif verme, talep yönetimi, hizmet süreçleri
• Meşru menfaat (m.5/2-f): bilgi güvenliği, sistem güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): kanuni saklama/raporlama yükümlülükleri
• Açık rıza (m.5/1): zorunlu olmayan analitik çerezler gibi faaliyetler

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

• Tedarikçiler: barındırma, sunucu/altyapı, bakım-destek, güvenlik hizmeti sağlayıcıları
• Analitik: (rıza halinde) Google Analytics (GA4) altyapısı
• İletişim: WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde ilgili sağlayıcılar
• Yetkili makamlar: mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında

Yurt Dışına Aktarım: GA4 ve/veya WhatsApp gibi hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9'a uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

7) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@kayadev.net adresine iletebilirsiniz. KlinikBurada, başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

10) Değişiklikler

Bu metin, mevzuat ve süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.